其實，技術(shù)的重要性早已被人們充分認識到了。歷史上從農(nóng)耕時代到工業(yè)時代，再到現(xiàn)在身處的信息時代，這些轉(zhuǎn)折莫不以技術(shù)的顛覆性創(chuàng)新為發(fā)端。
過去講的“鐵公基”，指的就是鐵路、公路、機場等重大基礎(chǔ)設(shè)施。而這些傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的投資已經(jīng)成為國家拉動經(jīng)濟，以及帶動其他經(jīng)濟部門發(fā)展的重要手段。
?讓我們從兩個例子開始。2018年瑞幸咖啡(Luckin Coffee)迅速走紅給人留下深刻印象。一年開了2000多家店，覆蓋22個城市，1200多萬客戶使用過服務(wù)，賣出近9000萬杯咖啡。在中國的咖啡消費市場，這些數(shù)字是驚人的。甚至，讓美國的國民品牌星巴克都大吃一驚。
?稍早一段時間，2017年共享單車無疑是大眾話題。人們難以想象，騎自行車居然可以如此之方便，隨時隨地。當然，亂停放也帶來了城市管理問題。但大家對便捷出行的好處，都是很歡迎，政府也給予了很大支持。這種無碳的出行方式不僅環(huán)保，還極大地緩解了交通擁堵、提升了出行效率。
?這樣的速度，是前所未有的。人們除了用資本“燒錢”解釋成長之外，似乎也認可還有其它原因。否則，為何同期的其它企業(yè)、同一門類的企業(yè)在這之前都沒能實現(xiàn)這么快的發(fā)展呢？因此大家隱約感覺到這里似乎還有更重要的秘密。答案是新基礎(chǔ)設(shè)施。
?什么是新基礎(chǔ)設(shè)施？首先就是互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)。2000年前后，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開始啟動。當時的電子部、郵電部，以及后來的信息產(chǎn)業(yè)部等部委都十分重視，積極推進互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。二十年后的今天，從互聯(lián)網(wǎng)時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，中國在終端、系統(tǒng)、應(yīng)用上都產(chǎn)生了一批開創(chuàng)性的創(chuàng)新創(chuàng)造。目前，中國擁有超過8億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，這在全球任何其他地方都是難以想象的巨大且成熟的基礎(chǔ)社會及生態(tài)。可以說，新基礎(chǔ)設(shè)施，排在第一位的就是，互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)，以及由此構(gòu)建的移動支付、移動通信。
?其次，物流業(yè)蓬勃發(fā)展提升了整個經(jīng)濟的效率。如果說，移動互聯(lián)網(wǎng)解決了電子商務(wù)的信息流，移動支付解決了電子商務(wù)的資金流，那么物流則使得中國成了電子商務(wù)最便捷的國家。大家熟悉的“四通一達”、順豐和中國郵政等快遞公司，極大地提高了貨物運轉(zhuǎn)效率。
?第三，中國制造業(yè)本身也是新基礎(chǔ)設(shè)施。中國制造業(yè)的品質(zhì)及其規(guī)模化的能力在全球范圍內(nèi)都是有明顯優(yōu)勢的。共享單車的快速發(fā)展，離不開中國自行車產(chǎn)業(yè)的制造能力。1000萬輛自行車，在這么短的時間內(nèi)能制造出來，本身就是了不起的事情。還有諸多跨境電子商務(wù)公司，它們將大量中國制造的私有品牌賣到世界各地，生意興隆。其中部分公司還成了近百億美元估值的企業(yè)。
?此外，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)，毋庸置疑，也都是新基礎(chǔ)設(shè)施。而上述領(lǐng)域在中國正在快速發(fā)展。以上這些都還是新基礎(chǔ)設(shè)施的一部分，隨著技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的滲透融合度越來越高，還會不斷有新基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生。
?那么，為什么新基礎(chǔ)設(shè)施如此重要呢？
?在筆者看來，新基礎(chǔ)設(shè)施改變了企業(yè)創(chuàng)造價值的方式，企業(yè)說到底還是要創(chuàng)造價值，而衡量企業(yè)價值體系的關(guān)鍵指標就是效果和效率。
?還是以共享單車為例，共享單車之所以能隨地放置，實現(xiàn)“便捷”這個價值，是因為內(nèi)置了物聯(lián)網(wǎng)和GPS模塊，這樣就能實時了解自行車位置，并且還能與服務(wù)中心進行通訊。另外，由于有了移動支付，騎車的小額費用可以輕松支付，使得交易最后得以實現(xiàn)。看似簡單的共享單車，實際后面卻有物聯(lián)網(wǎng)、GPS、移動支付、中國制造等新基礎(chǔ)設(shè)施的支撐。
?正是在這些新基礎(chǔ)設(shè)施的共同作用下，才第一次實現(xiàn)了商家與大量個體用戶直接進行溝通。對于任何一家企業(yè)來說，除了經(jīng)營產(chǎn)品和服務(wù)，還能夠經(jīng)營客戶，而這絕非口號和理念，是完完全全可以輕松實現(xiàn)的。
?這里有兩個基礎(chǔ)理論。一個是波特的企業(yè)價值鏈，也就是，企業(yè)可以分成支持活動和主要活動兩方面的價值創(chuàng)造。而所謂核心競爭力，指的就是企業(yè)創(chuàng)造價值的核心點。這暗示，企業(yè)非核心部分可以外包。另一個基礎(chǔ)理論是與外包關(guān)聯(lián)的科斯的交易成本：企業(yè)如果選擇外購服務(wù)或產(chǎn)品，而不是自己生產(chǎn)，其前提條件是，自制成本大于市場產(chǎn)品或服務(wù)的價格與交易成本之和。
?由于基礎(chǔ)設(shè)施具有規(guī)模經(jīng)濟的特點，一家企業(yè)自用往往達不到規(guī)模經(jīng)濟，所以基礎(chǔ)設(shè)施獨立運營更符合經(jīng)濟規(guī)律。由此可見，新基礎(chǔ)設(shè)施的出現(xiàn)，可能使得原來企業(yè)不完善的價值鏈完善了，出現(xiàn)了新服務(wù)、新產(chǎn)品，也可能使得低效的價值鏈，替換成新基礎(chǔ)設(shè)施后，變得更加高效，成本更低了。一句話，新基礎(chǔ)設(shè)施改變了企業(yè)價值創(chuàng)造的體系。
?還有一個問題，很多人也可能很關(guān)心——新基礎(chǔ)設(shè)施是不是新技術(shù)。筆者認為，新基礎(chǔ)設(shè)施往往基于新技術(shù)，但它們之間不能劃等號。比如說移動支付，如果沒有移動互聯(lián)網(wǎng)就沒有辦法有移動支付，但移動支付卻是一種金融功能，是金融行業(yè)運用新技術(shù)提升了效率。再比如，物流行業(yè)，它的范疇是移動物品，本身可以沒有太多科技，但科技的發(fā)展可以提高效率。
?京東在早年的發(fā)展過程中，自建了物流，這在當時從技術(shù)上看并沒有什么難度，理論上，任何一家公司，只要有資金，能管理，都可以干。但是，京東物流的建設(shè)，使得京東業(yè)務(wù)形成閉環(huán)，平臺能夠銷售大件的電子產(chǎn)品并且還能送抵用戶，完成了外部物流公司不能完成的事情。正是由于這個原因，京東超越了當時的競爭對手脫穎而出。再來看當年的阿里巴巴，支付寶讓電子商務(wù)業(yè)務(wù)能夠得以實現(xiàn)，但是構(gòu)建支付寶的技術(shù)并不高深。不難看出，基礎(chǔ)設(shè)施是從功用和結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，與技術(shù)本身是有區(qū)別的。當然，技術(shù)的發(fā)展一定會促進基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和升級。
?中國的新基礎(chǔ)設(shè)施正在完善，而中國很多大型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會基于新基礎(chǔ)設(shè)施，這與發(fā)達國家的情況很不相同。新基礎(chǔ)設(shè)施會改變企業(yè)價值創(chuàng)造體系。基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建者，往往成了大型企業(yè)，不管是支付，還是物流，甚至是云計算。特別提示的是，商業(yè)歷史上，第一次，新基礎(chǔ)設(shè)施使得企業(yè)能和自己龐大的個人用戶24小時不間斷溝通，并使得大數(shù)據(jù)分析成為可能。
?文章來源：清華五道口金融EMBA官網(wǎng)
